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意向客户寻找的方法及沟通技巧

时间:2018-07-01

意向客户寻找的方法及沟通技巧
1、网络寻找法 对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去 搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:百度、雅虎、excite,kellyseach 等 等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不 同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有 BAIDU,你尽可 能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。 找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专 业网, 某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表。 还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。 找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY);这也 很多啊,然后好好利用它们。 2、广告寻找法 这种方法的基本步骤是: (1)向目标顾客群发送广告; (2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减 肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活 动。 3、介绍寻找法 介绍寻找法 业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟 人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电 话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。 4、资料查阅寻找法 通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时 也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。 业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家 和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大 众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。 5、委托助手寻找法 业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信 息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等 6、客户资料整理法

客户资料管理,其重要性十分突出,现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活 动(如公关、市场调查)的参与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,这 些资料积累到一定的程度,就是一笔财富 7、交易会寻找法 国际国内每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,充分利用 交易会寻找客户、联络感情、沟通了解。 8、咨询寻找法 一些组织,特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等,他们手中往往集中了大量 的客户资料和资源以及相关行业和市场信息,通过咨询的方式寻找。 9、企业各类活动寻找法 企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,一 般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力,也是一个 寻找客户的好方法。


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