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关于会议客人吸烟问题

时间:2012-01-29

关于会议客人吸烟问题

按照禁烟令规定,餐厅、网吧以及体育馆等 10 类场所将全面禁 止吸烟,各大、中型餐厅、网吧等公共服务区将全面实施禁烟;在禁 烟场所抽烟,个人暂时免于经济处罚,但场所所在的管理单位将因禁 烟监管不善受到处罚。 以上是从禁烟令中截取的主要内容,根据禁烟令的规定,我酒店 餐饮部已下发关于禁止在餐厅和会议室包括会议室公共区域吸烟的 备忘录,但在试行过程初,很多客人不理解,尤其是会议客人,我们 可以将禁烟过程细化,细化内容集中在以下四个部分:第一,提出 对客人禁烟的基本要求,有关部门应广泛动员员工说服客人、把 劝说客人做到位、对主管部门的要求要执行,这样相关部门的职 责才清晰;第二,应保证公共场所无烟区划定得清晰,要明确地 标出“哪里是无烟区” ;第三,如遇客人强烈要求,清联系销售经 理协调,由销售经理劝导客人;第四是对于规定执行者的培训应 细化,包括委婉言语的使用,不能有强硬的态度。制定的制度应 考虑给执行者自己判断的空间。


客人们走进会议室,发现一个奇怪的现象;墙上贴着“禁止吸烟”的....doc

客人们走进会议室,发现一个奇怪的现象;墙上贴着“禁止吸烟”的标语,而桌上缺摆着烟

会议服务员礼仪.doc

8.会议场所工作时间内,禁止吸烟,客户特殊要求除外。...会议服务员礼仪是服务员与客人建立良好关系、留下...对某些专门问题进 行研究讨论,有时还需作出决定的...

最新会议服务员礼仪-范文文档.doc

8.会议场所工作时间内,禁止吸烟,客户特殊要求除外。 9.见到宾客,要主动招呼,...会议服务员礼仪是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象 的重要工具和途径。...

会务服务.doc

保管会议通知,确认有 关问题。 6)了解会议方案,...b. 无烟会场不放烟缸,但要准备吸烟区。 8)调试...检查会议室内是否有客人遗忘的物品,如发现应及时交还...

会议倒水知识.doc

3、 提醒客人注意事项: ⑴、建议客人不要在会议吸烟,如客人需要在会议吸烟...如发现有上述问题,应立即告知会议负责客人, 同时向主管或经理报告,是否需向客人...

关于会议场所使用管理办法.doc

会议、培训、组织活动和接待来访客人的场所,为了 充分利用会议场所的功能,使会议...使用部门应爱惜 会议场所的设备及物品,自觉保持卫生,禁止吸烟,禁止乱扔纸屑, ...

关于公共场所禁止吸烟的规定.doc

第二条 :机关禁止吸烟的场所包括 :办公室 、会议室、机房、值班室、通道、...同 时做到日常工作交往、接待客人不让烟、劝烟。 第七条:在本单位禁止吸烟...

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8.会议场所工作时间内,禁止吸烟,客户特殊要求除外。 9.见到宾客,要主动招呼,...会议服务员礼仪是服务员与客人建立良好关系、 留下深刻印象的重要工具和途径。 ...

吸烟有害健康活动方案.doc

分析我校师生中的吸烟情况,查找存在的问题与不足, ...在办公室、会议室等地方设置“禁止 吸烟”、“谢绝...客人进办公室,我们 不敬烟;客人递烟,我们老师总是...

会议服务提供规范.doc

吸烟处,将客人要求的物品全部检 查一遍,以确保会议正常召开; e、夏季会议室...针对会务组提出的要 求和问题及时与相关部门协调,尽快解决和回复; h、会议倒水每...

会议流程及服务安排细节.doc

解释问题有礼有节。 (四)纪律 (1) (2) (3) ...茶水应征询客人意见,并礼貌地小声对客人说: “...通常会议室内不许吸烟,如特殊情况需摆放烟缸,烟缸...

第9章 会议接待服务礼仪_图文.ppt

? 绝不吸烟。 ? 避免过度使用香水。 (二)接待...? 其他常见问题 ? 会议期间如需要提供茶歇,应在...如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,...

会议管理规定.pdf

为及时研讨处理生产经营中存在的问题,明确工作的方向...第二十三条:与会人员应坐姿(站姿)端正,禁止吸烟,...不会客(特殊客人 除外),认真听取会议内容并做好...

会议接待策划方案.doc

会议客人的干扰, 尤其对于在走廊吸烟及大声喧哗的 客人要劝阻、引导,尤其是会议...看是否有遗留物品等,设施设备 有否损坏,如有问题及时与会务组联系并做好记录。...

防止青少年吸烟会议_图文.ppt

防止青少年吸烟会议。防止青少年吸烟会议 防止青少年吸 「防止青少年吸」:

会议纪律修订版.doc

会议期间会场吸烟 会议期间打瞌睡 手机未关或未调到震动 做与会议无关的事情 ...不断制订和完善工作要求的规章制度,深入查找和解决存在的问题,促进 工作加强...

防止青少级吸烟会议_图文.ppt

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吸烟的有关礼仪规则.doc

商店、展览馆、会议室、禁烟的火车上、飞机上。 商店 吸烟有关礼仪规则首先...点烟时, 应用打火机或火柴先给客人点上之后, 然后再自己点着; 点烟时, 应用...

会议管理制度.doc

“公司” ) 经营管理中存在的问题,明确工作方向和...不会客(特殊客人除外) ,认真听取会议内容并 做好...扔纸屑、吸烟、吃零食,会议结束后自行将 座椅整理好...

会议服务规范_图文.ppt

? 3) 为客人指示洗手间和吸烟区的方向。 ? 4)会议开始前1分钟通知音响师...这是我最近看到的关于会议最好的文章 2018-06-28 16:33:54 谢谢,会议服务...