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《如何成为职业化员工》培训课件

时间:2012-05-30

《如何成为职业化员工》

授课人:班清华 2011年9月21日

目 录
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 职业成长的三大机遇 提升职业竞争力 培育六大职业意识 修炼六项良好心态 职业化必备的四大能力 有价值的体验和感悟

第一讲 职业成长的三大机遇
什么是员工职业化?职业化是一种工作状态的 标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、 合适的地点,用合适的方法,说合适的话,做 合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技 能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规 范和职业标准。 职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是 员工提升个人素质的发展方向。那么员工如何 才能做到职业化呢?

(一)学习的三种心态
一流的培训品质来自于全身心的投入,最棒的 培训效果离不开快乐的心态。学习有三种心态。 1.空杯心态 学习就如同喝饮料,把杯里原来的水倒掉得越 多,能装的新鲜的果汁就越多,能喝到的新鲜果 汁也就越多。 也就是说,每个人都有不同程度的知识储备,只 有把这些成形的旧知识倒掉,才能吸收更多的新 知识,这种心态称为空杯心态。

(一)学习的三种心态
2.童年心态 人在童年的时候,有两个特征:一个是好奇, 另一个是快乐。童年的快乐是无忧无虑的,现 在很多人已经把这种快乐忘记了。 快乐是人生的目标。带着好奇学习,在快乐中 学习,才能获得最大的进步。

(一)学习的三种心态
3.稻穗心态:秋天的稻田里,挺直的稻穗都是 籽粒不饱满的,或是空的;籽粒饱满的稻穗都 是低垂的。这跟人一样,很多腹内空空没有几 滴墨水的人喜欢昂首挺胸、目中无人,而那些 真正学富五车的人都是非常谦虚的。 实际上,每个人自身或许也有这样的体会,心 态谦虚的时候往往是进步比较快的时候。

(二)学习的三种境界
学习有三种态度,也有三种境界。 1.思考 孔子早在两千多年前就说“学而不思则罔,思 而不学则殆”。 学习就要不停地思考,把学习到的和自己经历 的东西,不断地嫁接,不断地比较,只有如 此,外来的东西才会变成自己的,才能运用自 如。

(二)学习的三种境界
2.行动 学以致用,学习本身不是目的,学了能用才是 目的。 所以学习之后要不断地尝试、不断地行动,用 学习到的知识来指导行动,用实践来检验学习 的内容。例如,读北大本身并没有价值,有价 值的是将在北大学习到的东西应用于工作,付 诸于行动。

(二)学习的三种境界
3.创新 学习和行动只是“青出于蓝”,只有在不断学习 和行动的基础上进行创新才有可能“胜于蓝”。 创新没有界限,不管是谁,总经理也好,保洁 员也好,只要肯思考,都可以在自己的工作中 作出创新。也不管教育层次,博士可以创新, 没有读过书的老农一样可以创新。创新面前人 人平等。

(三)多鼓励,多参与
无论是学校的学习还是毕业后的工作,每个人 都处在一个团体中,在这个团体里,彼此之间 要多些宽容、多些鼓励,这样学习的效率才会 更高,效果才会更好。

(四)把握自身
对每个人而言,最重要的人是谁?每个人都有自 己的回答,但不外乎家人、亲戚、朋友。 帮助我们完成工作的是谁?提醒我们改正错误的 是谁?帮助我们进步的是谁?是同事,是领导, 是客户,是我们身边的人,是我们面对的人。所 以要善待身边的人,感激身边的人。

(四)把握自身
同样的道理,最重要的事是什么事?是要做的 事,正在做的事。 最重要的时间是什么?是今天,是现在! 昨天已经过去,明天还没有到来,唯一可以控 制的是今天,是现在。

第二讲:提升职业竞争力
一般来说有六个方面: 1、学习力; 2、能力; 3、态度; 4、情商和逆商; 5、时间; 6、目标与行动。

提升职业竞争力
1.学习力 学习力不是看有几个文凭,有多高的学历,而 是看持续的学习和感悟。学历的作用只是一块 敲门砖,进了门学历就不再起作用了,大家竞 争的就是能力了。 能力的来源是学习力。要不断地学习,把学习 变成生活的一部分,天天都在学习,每天都有 时间学习,这就是学习力。

提升职业竞争力
2.能力 人的价值体现在能力上,能力的增长即意味着 个人增值。一个有能力的人要把学到的理论和 实践相衔接,把学到的知识变成财富,把知识 变成生产力,这就是能力。

提升职业竞争力
3.态度 态度是心态的度量,态度决定未来。心态不 好,对待工作得过且过,收获的就只有失败, 一个不热爱工作的人往往是缺乏激情,不积极 的。 当一个人拼命工作,认真解决工作中的每一个 疑难问题,他的收获就会很大,能力的增长也 会很快。

提升职业竞争力
4.情商和逆商 情商 情商反映的是一个人掌控情绪的能力。一个人 的成功,靠的不是小聪明,而是积极的心态和 持之以恒的努力。 情绪低落,工作效率会比较低,相反,斗志昂 扬,信心百倍,往往会有事半功倍的效果。

提升职业竞争力
逆商 逆商反映的是一个人承受挫折的能力。许多能 力很强的人之所以不能成功,很多时候是因为 他们太脆弱,经受不起失败的考验。 人在年轻的时候经历的挫折和伤害对个人的成 长是有帮助的,一个人情绪掌控好了,他所发 展的范围就会比较宽。一个人逆境遭遇多了, 他的意志就会比较坚韧,承受打击的能力就会 比较强。

提升职业竞争力
5.时间 人与人最大的区别就在于对时间的利用不同。 优秀的人比较善于利用时间,都是能系统化、 集约化管理时间的人。 每个人拥有的时间是一样的,对时间的利用不 同,人的发展就会不同,结果也就不同。

提升职业竞争力
6.目标与行动 人要有目标,要有愿景,设定了目标就要努力 去实现。一生要成为什么样的人,有了终极目 标,就把这个目标分解成小目标,一步一步来 实现。

把握职业成长三大机遇
人生的机会不多,大概有五次。第一次机会是 家庭背景,如果不是出生在李嘉诚这样的商界 名家,在从事商业的起点上不会占到特殊的优 势,一切要靠自己打拼。 这样人生的机会就只有中间的三次:第一次要 找到适合自己的环境;第二次要作出正确的选 择,做适合自己的工作;第三次要找到自己的 贵人。

把握职业成长三大机遇
(一)找到适合自己的环境 首先要与优秀的人在一起,并立志作一个优秀 的人。 只要别人有一个方面做得比自己好,那他就是 优秀的,就值得自己学习。 时刻要记住,不是要寻找完人,要找的是学习 对象,“三人行必有我师”,有这样的态度,心 态才会平和,才会发现更多可以学习的对象。

【案例】
迈克尔·乔丹是NBA历史上最优秀的球员之一,但 他的成功之路并不平坦。 乔丹在读高中时非常想从事职业篮球运动,成为 一名篮球明星。但到高中毕业时,乔丹的身高只 有1.78米,他报名参加球队的时候,教练说:“你 个子太矮,身材太瘦小,不适合打职业篮球。”这 时乔丹并没有放弃:“让我留在球队吧,我不适合 打球,但我可以为球队服务啊。”就这样乔丹留在 了球队里。

【案例】
在球队这样的环境里,乔丹的球技进步很快。 球员在训练的时候他就为球员服务,并时刻留 心他们的训练,球员休息的时候他就开始拼命 训练。在球队这样学习了两年之后,乔丹就成 为了一名非常优秀的球员,并由此踏上了巨星 之路。

案例点评:环境可以改变人,但如何改变主动 权却把握在人的手中。 要在学习中改变自己,做优秀的自己。如果随 波逐流,随着环境的改变而被改变,那就是被 环境吞噬了,成为了环境的俘虏,这样就很容 易在竞争中被淘汰。

(二)做出正确的选择,做最适合自己的 工作
选择最适合自己的工作,这需要正确的自我认 知,要知道自己能做什么,喜欢做什么。具体来 说,要做到以下三点: 既不能好高骛远,也不能妄自菲薄。选择了 以后就要全力以赴地去做,把它做好。 要表现,不要找借口躲避。 要不断超越自己,不断超越别人的期望,做 最优秀的自己。

(三)找到自己的贵人,快乐地工作
有的人总是抱怨,为什么别人的命那么好,在事 业上总是有人帮助,而自己却很少在事业上得到 帮助和提携。 其实,最能帮助自己的人是自己,别人对自己的 帮助也是对自己付出的回报。 所以,一个人生命中的贵人不是别人,而是自 己,别人可以为他提供机会,但把握机会要靠自 己。要学会用感恩的心态对待所有的人,对别人 的感恩,别人对自己的回报就可以帮自己成功。

(三)找到自己的贵人,快乐地工作
所以要感恩为自己搭建平台的人,要感恩为自 己提供机会的人,要感恩自己的领导、下属、 客户、伙伴、亲人、朋友。 不管做什么,要证明自己与众不同,时刻做好 准备,这样贵人在提供帮助,提供机会的时 候,自己才能抓住。

提升职业竞争力的七大建议
(一)全身心投入工作 既然选择了工作,就要热爱它,全身心投入其 中,总之要热爱自己的工作,要全身心投入其 中,对工作要主动,不要依赖别人。 (二)领导交办的工作要做到最好 领导交办的工作,无论份内还是份外,都要尽心 尽力去做,而且要做到最好。

(三)对上司保持最起码的尊重
人的性格不同,表现也不同。有的领导比较内 向,不爱说话,有的领导比较张扬,性格外 露,但无论哪种性格的领导,他在这个位子 上,就说明他有优秀的一面,有能力坐这个位 子,作为下属,一定要对他保持起码的尊重。

(四)宽容性格怪异的同事
每个人性格不同,处世的哲学也不同; 别人做事不符合自己的标准或原则是正常的; 对此不能拿自己的标准去要求别人。

(五)要有主动帮助别人的意识
做完自己的工作之后要主动帮助别的同事完成 工作,要主动观察公司里还有什么自己能够做 的事情,每个人都这么想了,这么做了,团队 就会更融洽,团队就会更强大,公司也就更强 大。 帮助别人是一种储蓄,一种情感的储蓄,一种 爱的储蓄,储蓄总会有回报的。一个人帮助别 人越多,就会有越多的人帮助自己。

(六)主动找差距
每个人都有缺点和不足,而自己往往会对自己 的优点和过人之处非常清楚,对不足之处却未 必清楚。 所以,要设定一个综合目标,主动寻找自己的 不足之处,不断提高,不断完善。

(七)主动显示自己的才能
一个人的价值的大小与他所创造的价值成比例, 他创造的价值大,他的价值也大。个人创造价值 需要两个条件:能力和机会。 因此要勇于表现自己的才能,不断提高自己的技 能,这样才会不断有机会施展,才能充分体现自 己的价值。

第三讲 培育六大职业意识
六大职业意识: (一)关爱为桥,严格为路 对下属,不仅要关爱,还要严格要求。 爱是人类最伟大的情感,它具有巨大的感召力 爱还要辅以严格要求。纪律严明的军队才会更 有战斗力,同样,纪律严明的团队才会更有效率。

六大职业意识
(二)品德是根,诚信为本 如今,企业都把诚信放在第一位,宣称诚信第 一、服务至上,诚信是最大的品德,所以要诚 信于自己,诚信于家人,诚信于团队,诚信于 老板,塑造好个人品牌。

六大职业意识
(三)服务意识,一专多能 产品是刚性的,没有多大伸缩的余地,但服务 是柔性的,优质服务的提升永无止境。

六大职业意识
(四)尽职尽责,有使命感 作为一名员工,无论在什么岗位上,都要把工 作做好。做工作要带着使命去做,要用感恩的 心去做。 不仅是在做一项工作,而是在做一项事业, 要成就事业,就要带着这样的使命去工作。

六大职业意识
(五)危机意识,有紧张感 (六)积极主动,自动自发 要尽心尽力做好每一件事,任何时候都要 有决心做最好的自己,要把超越变成习惯。成 功是靠自己争取来的,等靠要是不会成功的, 因此在工作上一定要积极主动,自动把各项工 作做到最好。

第四讲 修炼六项良好心态
思想是行动的先导,理论指导实践。要成为职业 化的员工,首先要具有职业化的心态。那么职业 化的心态是怎样的?常见的不良心态有哪些?如 何保持职业化的心态? 六项良好的心态(一) 心态好,事业成,不成也成;心态坏,事业败, 不败也败。心态非常重要,要想成就一番事业, 必须具有良好的心态。

(一)敬业的心态
敬业是一种态度,是对职业的尊重和激情。 选择职业要选择自己喜欢的,选择了就要全力 以赴,全情投入,如此才能取得最终的成功。

(二)进取的心态
生于忧患而死于安乐,也就是说如果安于现 状,不思进取,危险就慢慢逼近了,危机很快就 会出现。

【案例】
狮子和羚羊的寓言告诉人们,如果羚羊不拼命 奔跑,就会被狮子吃掉;如果狮子不拼命奔 跑,就没有食物,就会被慢慢饿死。 为了生存,天一亮羚羊和狮子就开始奔跑, 正是拼命奔跑的进取精神,两者才保持了平衡 的关系,双方都生存了下来。

(三)感恩的心态
每个人都是为自己的目的工作 也是为了回报信任和尊重去工作 提供工作就是提供机会,这本身就是一种信 任,为了回报信任就会加倍努力,拼命工作。 老板看到下属如此敬业,如此努力地工作就会 给他提供更多的机会,也就会更加信任他。 双方都有了感恩的心态,就形成了良性循环, 关系也融洽了,工作效率也提高了。

(四)共好的心态
付出是有回报的,别人困难的时候你帮助了 他,在你困难的时候别人也会帮助你,你向别 人微笑,别人也会报以微笑,所谓投之以桃, 报之以李,这都是相互的东西,是互相都好。 真诚地对别人好,别人也一定会对自己好的。 首先要付出,然后就会得到回报,这就是共好。

(五)学习的心态
许多人认为,自己有学历了,就不需要再学习 了,这种想法是错误的。学历代表的是过去, 是过去学到的知识,但还有很多新的知识需要 学习。社会的发展很快,知识更新也很快,一 定要有学习的心态,持续学习的心态。 不仅个人要学习,整个团队也要学习,这 就是团队的学习力。

(五)学习的心态
社会也是一所学校 有很多东西可以学,特别是在实践方面,社会 可以教会学校里学不到的知识。有句话叫做 “学历不如阅历”,就是这个意思。 每个人都有优点和优势,每个人都可以成 为学习的对象,关键是要敏感,善于发现。要 向领导学习,要向同事学习,要从失败中学习。

(六)创新的心态
追求完美是创新的动力; 创新是趋向完美的途径; 超越是靠创新实现的。

保持良好的心态
谁都会遇到挫折,遇到困难,人生不如意 的事十之八九,要保持良好的心态就不要总是 关注那十之八九,要关注那十之一二,常想想 好的事情,把每一天都当作人生的最后一天去 过,你就会很快乐。 一个人成功的基本条件就是良好的心态,保持 良好的心态,是取得最终成功的关键。

保持良好的心态
1、提前假设未来就是今天 2、每天设定和达成自己的目标 3、真诚帮助他人的意识、处理好付出与回报 4、掌握有效的沟通技巧,习惯欣赏和赞美他 人

保持良好的心态
5.宽容心,幽默感,尊重他人的隐私 宽容是一种美德,宽容并不意味着吃亏; 幽默是一种智慧,可以化解危机,化解障 碍、化解矛盾; 别人透露自己的隐私是信任的表现,如果 不尊重他人隐私而随意散布,就将逐渐失去别 人对自己的信任。

第五讲 职业化必备的四大能力
要成为职业化的员工,有四大技能是必须 具备的,那就是设定并达成目标的能力、快速 执行的能力、沟通关系的能力、团队协作的能 力。这四大技能是圆满完成工作的四大基础, 在逻辑上这四个方面是环环相扣的。

要有自己的目标,并千方百计达成目标
很多情况下这个目标不是一步能实现的,所以首 先要把目标分解成可以直接执行的小目标; 人是有惰性的,在高强度的工作面前,要能够 自我激励,鞭策自己快速执行; 现代职场单打独斗已经行不通,必须要依靠团 队的支持,这需要有良好的沟通能力,处理好人 际关系; 组建团队本身就是资源整合的过程,团队有效、 顺畅运转需要良好的协调能力。

第六讲 有价值的体验和感悟
积极刺激潜意识 任何挫折和刺激都会激发一个人的潜意识,都 会影响一个人的态度,价值观和信念,最终影 响其能力。 培育积极心态 挖掘积极,排解消极,用积极心态去面对任何 事物。

第六讲 有价值的体验和感悟
持续的阅读和学习 忘掉昨天的烦恼,利用好今天 ① 多赞美几个人,用微笑面对面前的每一个 人; ② 多关心几个人 ,多聆听别人的高论或教诲。

第六讲 有价值的体验和感悟
在出门时带本书或MP3 有机会或闲暇时多听听,多看看,以多抢回一些 时间。 在工作中:每天必须全力以赴地投入有计划 的工作中。 闲暇时,放声歌唱或朗读有豪气的诗。 例如,朗读毛主席的《沁园春·雪》或《念奴 娇·赤壁怀古》,都非常有激情,会激起一个人 的斗志,让人豪情满怀。

培训结束 谢谢大家!


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