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歌华HMT-2200SH高清机顶盒相关知识[高端]

时间:2018-06-30


歌华HMT-2200SH高清机顶盒相关知识[高端]
歌华高清机顶盒型号为: skyworth HMT-2200SH (创维)

厂商为: 北京创维海通数字技术有限公司 http://www.skyworth-hightong.com

该款机顶盒为创维为北京歌华OEM的, 据说系统由歌华自行定制.
芯片方案为:BCM7019.


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芯片方案简介:

BCM7019 是BroADCom(博通)公司推出新的单芯片、多格式高清(HD)DOCSIS 2.0/EuroDOCSIS 2.0(Euro/DOCSIS 2.0)兼容的机顶盒(STB)单芯片系统解决方案,具有业界领先的主处理器性能、3D图形引擎、两个集成的866MHz有线电视高频头以及集成了在4条下行线路上实现3.0线路绑定的Euro/DOCSIS 2.0兼容调制解调器。另外,对采用多媒体家庭平台(MHP)、Open TV、NDS CDI SeaChange TV Navigator、面向数字家庭的Adobe Flash平台、数字生活网络联盟(DLNA)、RVU远程用户界面(RUI)和PacketCable VoIP的引人注目的新应用,这些解决方案还提供软件支持。这个独特和灵活的软件平台可实现富有吸引力的互动数字电视、连网数字视频录像机功能和Euro/DOCSIS上的IP视频等应用。
  BCM7019有线电视机顶盒单芯片系统解决方案支持DLNA,而DLNA使家中任何地方基于DLNA的设备都能更方便地共享数字内容。
  BCM7019有线电视机顶盒单芯片系统解决方案采用65纳米CMOS工艺技术设计,具有极高的集成度和性能,使全球的服务提供商都能向用户提供最新的连接功能和先进的应用,同时极大地降低功率需求、复杂性和总体材料成本。
  BCM7019有线电视机顶盒单芯片系统解决方案与现有Euro/DOCSIS 2.0和下一代有线电视调制解调器终端系统(CMTS)设备兼容,提供高达200Mbps的下行数据速率,使多重服务运营商能够立即部署下行线路绑定功能,而不必等待或对CMTS基础设施进行昂贵的升级。线路绑定常常作为下一代Euro/DOCSIS 3.0产品最重要的功能被提及,因为它能够组合几个DOCSIS线路的带宽,以极大地提高数据速率。在下一代功能中,下行线路绑定是第一个得到大规模部署的。

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机顶盒最大支持1080i标准, 需要电视配套支持, 可使用机顶盒自带的色差线,也可自购HDMI线.


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常见问题解答:


创维海通数字产品简单故障排除方法



1、问:打开电源面板无显示。

答:先检查电源插孔是否有电源且您使用的创维海通产品插座是否插好;


2、问:开机后机器无视频输出画面(面板显示Good)

答:①电视机开机后,先切换电视机至视频状态,注意多路视频情况的选择(AV1/AV2/VGA/HDMI)

②再检查机器与电视机连接线是否断掉线,然后检查连接线是否正确连接;(黄色对视频、红色对右声道、白色对左声道)


3、问:开机后创维海通产品无视频输出画面(面板显示一直显示Load)

答:①先检查机器的面板按键是否被卡住;

②如果按键没被卡住,则是机器软件被破坏;


4、问:创维海通产品不读卡(智能卡不匹配/读卡错误)

答:①先检查智能卡是否:插反/插错/没有插到位(IC卡上芯片向下);

②用手轻轻擦拭智能卡金属片部位,然后慢慢将卡重新插入;



5、问:电视屏幕显示 该节目未授权!

答:请与本地有线网络运营商联系,申请IC卡授权事宜;



6、问:搜不到节目/搜不全节目

答:①先检查有线电视信号线是否连接好,并检查信号线是否有信号(可以检查是否有模拟节目)

②查看信号误码率值是否正常(-1至-4:检查机顶盒;-5至-6:检查网络;-7至-8:正常范围)、(可以按遥控器上F1键查看误码率的值;也可以通过遥控器菜单进入信号测试选项查看信号状态)。



7、问:观看节目时有马赛克现象

答:①先检查用户家里有线传输电缆衰减是否太大(乱接线)

②信号线与机器的连接是否可靠(破损/松动)



8、问:开机后自动进入“软件升级界面”

答:检查机器按键是否被卡住。



9、问:正常收看数字电视节目时,个别台没有声音

答:①没有声音的台声道设置错误,可以先用遥控器切换声道;

②有可能是电视信源发射有问题,可以到隔壁用户家看是否同样现象,这种情况可能性很小。



10、问:所有台都是黑白画面

答:先检查电视机视频制式设置是否已经设置成Auto/PAL,如电视制式已经设置可用VCD试看画面是否正常。



11、问:开机后有声音无图像

答:①先检查创维海通产品节目是否在音频(广播)状态,所看电视节目是否被加密;

②再检查视频线连接是否可靠。



12、问:开机后有图像无声音

答:①先检查创维产品声道是否已设置为:左声道/静音;且音量是否调至最小;

②再检查音频(广播)线连接是否可靠。



13、问:开机后有图像但每个台的声音都“嗤嗤”作响

答:①先检查创维产品声道是否已设置为:左声道

②再检查音频(广播)线是否插好且电视机音频(广播)输入电路正常。



14、问:开机后图像正常,但每个台的声音都无法调节

答:①请先检查遥控器是否可以正常作用(电池电量);

②请将机顶盒重新启动,然后查看是否正常。



15、问:创维海通产品反复重新启动(面板不停显示Boot-Load-ON )

答:出现此故障时,北京地区用户请拨打歌华服务热线:96196,其他地区用户可以拔打全国统一售后服务热线:95105596,进行报修。



16、问:创维海通产品正常收看/操作经常死机

答:①请手动重启创维海通产品,然后查看是否正常;

②如重启后无法恢复正常,北京地区用户请拨打歌华服务热线:96196,其他地区用户可以拔打全国统一售后服务热线:95105596,进行报修。


17、问:创维产品遥控器失灵

答:①遥控器是否对准接收机面板上的遥控接收头;

②遥控器内的电池是否电力充足。



18、问:电视屏幕长时间出现“搜索”提示

答:①检查信号线是否连接可靠;

②检查节目参数是否设置正确。



19、问:电视屏幕长时间出现“雪花点”、“蓝屏”

答:①检查电视机是否已切换至视频状态;

②检查机器是否已经正常开启。



20、问:电视屏幕长时间出现“绿屏”现象

答:请手动重启创维海通产品,如仍无法恢复请拨打服务热线。



21、问:创维海通产品无法遥控

答:①检查遥控器是否正常(电池电量是否充足);

②检查面板按键是否有卡键现象。



22、问:创维海通产品操作时反应速度慢

答:①先检查遥控器的电池电量是否充足;

②请手动重启创维海通产品查看。



23、问:创维产品正常收看过程中有重启动现象

答:先检查机器电源插头是否松动,是否对遥控器进行待机操作。



24、问:创维产品正常收看过程数码管显示错误信息

答:①先将机器断电源后并重新开机;

②对机器进行恢复出厂设置操作后并重新搜索节目,(可以通过遥控器菜单进入恢复出厂设置选项)



使用创维海通产品的用户通过以上方法仍不能排除故障或使用中遇到其他问题,北京地区用户请拨打歌华服务热线:96196,其他地区用户可以拔打全国统一售后服务热线:95105596,进行咨询与报修,我们会真诚的为您提供方便、快捷的服务。


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