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装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员评级制度

时间:2012-03-06


俊景装饰
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员评级制度

装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员评级制度

1.申报一级巡检的条件 1.2 能及时掌握市场信息,具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力。 1.3 精通施工工艺、 质量标准、材料质量、 品种规格,准确掌握施工进度, 严格检查工长施工进度记录, 认真解答客户质疑,及时对工程质量进行控制、预防,能独立解决各种疑难问题。 1.4 巡检的工程连续半年无投诉巡检的,工程合格率为 98%,提供分部参观标准工程在 20%,客户满意 率在 95%以上,并且竣工验收一次通过。 1.5 代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。 1.6 代表公司与相关部门进行业务上的协调。 1.7 在公司工作达到 6 个月以上。 2.申报二级巡检的条件 2.1 能及时掌握市场信息,具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力。 2.2 精通施工工艺、 质量标准、材料质量、 品种规格,准确掌握施工进度, 严格检查工长施工进度记录, 认真解答客户质疑,及时对工程质量进行控制、预防,能独立解决各种疑难问题。 2.3 所巡检的工程,投诉率在 1%以内,95%的工程一次性竣工验收合格,每月提供分部参观的标准工程 不少于 10%。 2.4 代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。 2.5 在公司工作达到一至二个月,根据其表现进行定级。 3.三级巡检员为每季度巡检评定的最后两名或达到二级巡检要求的。在施实过程中如果有突出表现者 可经工程管理服务中心审核报公司领导申批提升为二级巡检员。 4.巡检员的评级办法 4.1 每季度对巡检员进行基础知识、标准工程、实际操作、日常工程管理、客户满意度等各方面的综合 评分,按名次进行评分。 4.2 按施工工艺、施工质量、标准工程、公司管理制度的掌握进行适应当时阶段进行出题考试,此部分 评分占总评比分数 30%的比例。 4.3 客户工作部依据前一季度所有客户的对巡检的满意度进行评分, 此部分评分占总评比分数的 20%的 比例。 4.5 工地检查时工程管理服务中心经理、助理、其它巡检的综合评分占评比总分数的 30%的比例。 4.6 各设计分部对巡检的评分情况占总评分数 5%的比例。 4.7 工程管理服务中心依据日常检查及工作的完成情况,经理、助理、秘书对巡检评分占总评分数的 10%的比例。 4.8 公司领导依据日常检查对巡检评分占总评分数的 5%比例。 5.巡检员的基本工资制度 5.1 一级巡检员月基本工资 1800 元。 5.2 二级巡检员月基本工资 1500 元。 5.3 三级巡检员月基本工资 1200 元。 5.4 实习巡检员月工资 1200 元无绩效奖金。

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