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田文婷PPT 2


亚马逊商务网站 Amazon.com

PPT制作:田文婷
班级:工商103班 学号:2010210971

目录
企业简介 ? 电子商务发展历程 ? 商业模式 ? 经营模式 ? 电子商务策略 ? 收购之路 ? 结语
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成立日期:1995年7月 创始人:杰夫·贝佐斯 公司预估市值:300亿以上 销售额:截止2004年已达到3亿美元 网上图书总数:372万种,且以每周2万种速度上升 销售范围:图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和 电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、 鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩 具、汽车及工业产品等 公司口号:努力工作 玩得尽兴 创造历史 公司风格:典型的欧美风格,杜拉拉中的DB,我国的百度 对待对手:打不赢你 我就收购你 公司地位:全球最大的网络电子商务公司

1995年,亚马逊公司正式打开了它的“虚拟商务大门”。 1996年,KPCB创投公司独具慧眼,投入800万美元,认购亚马逊书店 15%的股权。 1997年3月,亚马逊股票上市。至此,亚马逊拥有了稳定的融资渠道 1998年: 3月,亚马逊开通了儿童书店,这时的亚马逊, 已经是网上最大最出名的书店了。 6月,亚马逊音乐商店开张; 7月,与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作; 10月,打进欧洲大陆市场; 11月,加售录像带与其他礼品 1999年: 2月,买下药店网站股权,并投资药店网站; 3月,投资宠物网站,同期成立网络拍卖站; 5月,投资家庭用品网站。

2000年: 1月,与网络快运公司达成了一项价值6000万美 元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送 上门。 1月底,宣布购买网上轿车销售商reenlight.com公 司5%股份; 3月,和Adobe在电子书籍方面合作,进军移动商 务; 4月,斥巨资组建的网上酒饮料超市正式开张。 8月,亚马逊和全球最大的玩具零售商Toys"R"Us 合作,共建一个在线玩具及视频游戏店和一个专门提 供婴儿产品的网上商店。

商业模式
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亚马逊商业模式:就是网络销售模式。
亚马逊是美国一个大公司,最早采用INTER 网络销售的模式

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后来就把这种创新的销售模式称这为“亚马 逊商业模式”。 这是一种销售模式创新。

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运营模式
物流是亚马逊促销的手段 ? 开源节流是亚马逊促销成功的保证 ? 完善的物流系统是电子商务生存与发展的命 脉
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盈利模式
1、完善的管理 ? 3、依靠科技 ? 4、明确的承诺 ? 6、E-mail快速处理
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2、对顾客负责 3、详尽的货物清单 5、整洁变化的主页 7、体贴的服务

亚马逊电子商务策略

之一:求新 图书 信息 的标 引 ?图书外部形态的标引

?书的出版信息
?书的销售信息

?书的内容信息

亚马逊电子商务策略

?关键词快速检索

?作者检索
界 面 检 索 ?书名检索

?出版社和出版日期查询
?有关儿童和青年人的书籍查询 ?非英语语种图书的查询

?强力查询
?以书籍、音像制品载体形式作为检索入口

?主体指南浏览

亚马逊电子商务策略

?推荐中心 特色 的服务 ?畅销书窗口

?帮助信息

亚马逊电子商务策略

之二:求快
搜索快速 不断更新技术设备 1-Clicksm(一点通) 一恒等式: 找到订货商品+装运时间 =所需的送货时间

订购快速
送货时间 的快速

亚马逊电子商务策略

之三:求实 低廉的折 扣价格

最高可享受40%的折扣
替顾客考虑,尊重顾客的选择 按原价退款

关于错误索 价的处理 退书政策

亚马逊电子商务策略

之四:求全 独具特色 的书评 作者、出版社、读者撰写书 评时必须遵循它的特定指南 安全消费保证 读者在网上购书的参政权, 同志参政会 经营的区域包括亚、非、拉、 等6大板块;非英语语种8种

交易的 安全性
注重品牌 塑造 遍布全球 的营销网络

对亚马逊的评价
高质量的综合书目数据库和检索系统 书评 品牌优势

亚马逊 早期成功 的秘诀

灵活多样的定购方式
快捷的配送服务 售后服务 优惠的价格折扣 客户不受地域限制 规模化的运作

出现危机,就向顾客妥协

淘宝、当当、卓越亚马逊供应链对比
物流公司 库存 仓储 技术

方面 企业

卓越亚马逊

2002 年 成 立 了 借助信息系统,自己配送仓储, 世纪卓越快递 增加了内部通 并在不断的扩大 公司以及第三 道的流畅性 方配送
自身没有物流 实行零库存 公司依靠合作 的物流中心来 服务。 实行零仓储

实行B2B的电子 商务模式已经 实 现 和 后 台 IT 系统对接
实行C2C的电子 商务模式、有 多 家 合作 伙 伴 、 开创了淘宝的 技术后台 实行B2C的电子 商务模式,意 欲进军C2C市场, 着 力 于 IT 维 护 和升级IT系统

淘宝

当当

大型城市建立 将库存控制在 扩大仓储、扩大 了自己的物流 最低水平,实 容量 配送,小型城 行零库存 市及偏远地区 以邮政方式为 主

1998年,亚马逊收购了IMDb。 1999年,亚马逊收购了Alexa。 2003年,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD NOW。此前还 收购了美国非常热 门的电影数据库网站IMDB和电影票房统计网站BOX Office MOJO。 2004年,亚马逊收购了中国的卓越网。 2008年,亚马逊以3亿美元收购美国网络有声图书提供商Audible.com。 同年,亚马逊收购美国网络图书销售商AbeBooks。AbeBooks主营新旧 图书和各类珍本图书。此外,亚马逊还收购了美国图书爱好者社交网站 Shelfairi。不仅如此,亚马逊还增持了Shelfairi竞争对手LibraryThing的股 份。此前AbeBooks持有LibraryThing的40%股份,且拥有 Bookfinder.com、Gojaba.com和FillZ等网站。亚马逊收购AbeBooks后, 又把这些网站也收统统收为己有。 2009年,亚马逊收购了线上鞋子零售商内华达州公司Zappos,交易的总 规模达到了近9亿美元,在亚马逊的历史上,这已经是规模最大的一笔收购 交易了。 2010年10月,据国外媒体报道,亚马逊称其将收购欧洲在线购物服务网站 BuyVIP. COM以扩大在这个地区的市场份额

如果无法击败对手,就将其收为己有
据有关专家称,亚马逊 之所以能够发展成为全 球规模最大的网络零售 商,其关键原因之一是: 如果亚马逊意识到某家 公司已对自己构成严重 威胁,则亚马逊就不再 同其展开激烈市场争夺 战,而会采取直接收购 该竞争对手的措施。

结语
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无论是实体零售商、还是网络零售商,在 “电”“商”两方面都处于初级阶段,“路 漫漫其修远兮”。未来要想获得长远的发展, 着力点必须放在解决深层的问题上,提高技 术能力、提高商品经营能力。电商的竞争和 发展,最终一定会回归“商业本质”和“技 术本质”,二者缺一不可。

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关于成立荥阳2标竣工验收工作组的通知

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