nbhkdz.com冰点文库

绩效辅导沟通


绩效辅导沟通步骤
沟通步骤 好的开始 倾听并使员工积极参与
–建立良好的沟通氛围; –说明此次沟通的目的。 –所定工作目标进展如何? –哪些方面进行得好? –哪些方面需要进一步改善和提高?

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

沟通要点

描述

员工行为
给予积极的反馈

–描述具体的行为,避免概括性的结论和推论; –解释行为对绩效目标产生的影响。
–真诚、具体地表扬员工; –嘉奖员工表现积极的行为。

–沟通确认员工需改善的工作内容; 指出员工需要改进的方面,达成共识 –为提高员工的知识和技能,确认需给予的资源和支持; –与员工达成共识。

以鼓励结束谈话 形成书面记录

--以鼓励的话语结束谈话 –记录谈话重点:员工认同的事情、改进措施以及员工不认同 的事情。

绩效辅导沟通技巧

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

开放式询问 积极的肢体语言 聆听回馈 赞赏与批评 建议可行方案 面对强烈情绪

绩效辅导记录

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

在绩效面谈中,双方要将达成共识的结论性意见、经双方确认的关键事件或 数据、下一阶段绩效计划及时予以记录、整理。这就使整个绩效管理的过程 形成一个不断提高的循环。 绩效辅导记录表附后:

辅导注意事项

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

真诚与开放是成功辅导的基本态度
倾听与教导是绩效辅导的重要技能 随时抓住沟通机会,善用不同的辅导方式 不要忽视记录员工的工作表现 关注那些通过辅导员工能解决改进的事

管理者不要逃避辅导责任


如何构建绩效管理的沟通辅导体系试题及答案

如何构建绩效管理的沟通辅导体系试题及答案_金融/投资_经管营销_专业资料。如何构建绩效管理的沟通辅导体系 关闭 ? ? ? ? ? ? ? 1 课前测试 2 课程学习 3 ...

表5:绩效沟通与辅导记录

附件5 绩效沟通辅导记录 姓名 岗位 部门 绩效评价结果 工号 一、特点分析 1、值得肯定的成绩和突出优势 2、不足之处和需要努力的方向 请于绩效沟通后填写 二...

绩效沟通与辅导工作记录

绩效沟通辅导工作记录沟通辅导时间:员工姓名 张媛媛 2015 年 12 月 31 日综合文秘 所在部门 综合管理部 岗位名称 沟通辅导事项 1、加强关于印章各项制度的...

如何构建绩效管理的沟通辅导体系课后测试

如何构建绩效管理的沟通辅导体系课后测试_管理学_高等教育_教育专区。如何构建绩效管理的沟通辅导体系 ? 课后测试测试成绩:100.0 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题...

绩效辅导沟通反馈表

绩效辅导沟通反馈表_从业资格考试_资格考试/认证_教育专区。绩效辅导/沟通/反馈表辅导□沟通□反馈□ 面谈时期:年 姓名: 任职起算时间: 内容 在工作中哪些方面较...

如何构建绩效管理的沟通辅导体系 测试答案

如何构建绩效管理的沟通辅导体系 测试答案_管理学_高等教育_教育专区。测试成绩:100.0 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 用数据摆事实,属于绩效辅导基本原则中...

企业如何有效实施绩效辅导与沟通_王匡正

HR 管理专栏协办单位 诚通人力资源有限公司 企业如何有效实施 绩效辅导沟通■王匡正 王翊绩效管理是一项系统性工作,一般 包括绩效计划制定、绩效实施与辅导、 绩效...

如何构建绩效管理的沟通辅导体系课后测试

如何构建绩效管理的沟通辅导体系课后测试测试成绩:93.33 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 用数据摆事实,属于绩效辅导基本原则中的: √ A B C D 勤检查 ...

绩效沟通体系与绩效辅导

第一部分:课程大纲 绩效沟通体系与绩效辅导培训一、培训背景:摩托罗拉说: “摩托罗拉的管理就是绩效管理”一语道破企业经营管理 的要害和本质。 今天,微利时代来临,...

绩效沟通中存在的问题及对策

对于绩效辅导沟通管理人员也存在着不主动的问题, 往往是员工找上门来的 时候才进行辅导沟通。 3、绩效反馈缺乏有效沟通技巧绩效反馈这个环节不仅在 IT 企业,相信在...