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绩效辅导沟通


绩效辅导沟通步骤
沟通步骤 好的开始 倾听并使员工积极参与
–建立良好的沟通氛围; –说明此次沟通的目的。 –所定工作目标进展如何? –哪些方面进行得好? –哪些方面需要进一步改善和提高?

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

沟通要点

描述

员工行为
给予积极的反馈

–描述具体的行为,避免概括性的结论和推论; –解释行为对绩效目标产生的影响。
–真诚、具体地表扬员工; –嘉奖员工表现积极的行为。

–沟通确认员工需改善的工作内容; 指出员工需要改进的方面,达成共识 –为提高员工的知识和技能,确认需给予的资源和支持; –与员工达成共识。

以鼓励结束谈话 形成书面记录

--以鼓励的话语结束谈话 –记录谈话重点:员工认同的事情、改进措施以及员工不认同 的事情。

绩效辅导沟通技巧

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

开放式询问 积极的肢体语言 聆听回馈 赞赏与批评 建议可行方案 面对强烈情绪

绩效辅导记录

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

在绩效面谈中,双方要将达成共识的结论性意见、经双方确认的关键事件或 数据、下一阶段绩效计划及时予以记录、整理。这就使整个绩效管理的过程 形成一个不断提高的循环。 绩效辅导记录表附后:

辅导注意事项

绩效辅 导追踪

绩效辅 导准备

绩效辅导沟 通

真诚与开放是成功辅导的基本态度
倾听与教导是绩效辅导的重要技能 随时抓住沟通机会,善用不同的辅导方式 不要忽视记录员工的工作表现 关注那些通过辅导员工能解决改进的事

管理者不要逃避辅导责任


绩效辅导沟通与信息收集

绩效管理强调管理者和员工的互动, 强调管理者和员工形成绩效利益共同体, 只有这样, 管理者和员工才会为绩效计划的实现而共同努力。 在绩效辅导沟通阶段, 持续不断...

如何构建绩效管理的沟通辅导体系

如何构建绩效管理的沟通辅导体系 一、绩效辅导的常见形式 1.例会制度 1.例会制度所谓例会制度,是指企业每月召开一次固定例会,在例会召开前,每位员工汇总各自需 要...

表5:绩效沟通与辅导记录

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如何开展绩效辅导工作

二、绩效辅导的意义 1、对部门主管而言 (1)及时有效的沟通辅导有助于全面了解员工的工作情况,掌握工 作的进展信息。 (2) 针对性地提供相应的辅导和资源, 有助...

如何构建绩效管理的沟通辅导体系试题及答案

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绩效辅导沟通反馈表

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绩效辅导与绩效面谈

绩效辅导障碍 1、外部障碍 1)对方的配合程度 2)绩效管理体系存在缺陷 3)公司的文化氛围因素 2、内部障碍 1)个人的心理成熟度不够 2)沟通方法选择不当 3 3)...

如何构建绩效管理的沟通辅导体系课后测试

如何构建绩效管理的沟通辅导体系课后测试测试成绩:93.33 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 用数据摆事实,属于绩效辅导基本原则中的: √ A B C D 勤检查 ...

企业如何有效实施绩效辅导与沟通_王匡正

HR 管理专栏协办单位 诚通人力资源有限公司 企业如何有效实施 绩效辅导沟通■王匡正 王翊绩效管理是一项系统性工作,一般 包括绩效计划制定、绩效实施与辅导、 绩效...