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2014年广州市电子商务技术技能竞赛


2014 年广州市电子商务技术技能竞赛 七、电子商务技术(3 人合作项目) 二、竞赛方式和内容 (一)竞赛方式 电子商务技术比赛用时 3 个小时, 为团体赛项目, 每校限报一队, 每队参赛选手 3 人(报名时需要指明相应的角色) 。分为 3 项内容: 网络营销、在线交易和知识测试。 1.网络营销。 用赛场提供的电子商务教学系统, 完成比赛指定的 网络营销任务,即:商品拍摄、照片处

理、商品描述、照片上传和论 坛营销等。 2.在线交易。 用赛场提供的电子商务教学系统, 完成比赛指定的 在线交易任务(C2C 和 B2C 电子商务业务流程) ,完整地实现买家、 卖家和物流公司等角色的交易流程。 3.知识竞赛。 用赛场提供的电子商务教学系统, 完成电子商务基 础知识试题的测试。 (二)竞赛内容 本竞赛分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。 第一模块:知识测试 比赛时限:20 分钟。 比赛技能:主要考查选手对电子商务基础知识的识记、判别和灵 活运用程度,着重考查选手电子商务综合职业素养。 比赛形式:在计算机上测试,由系统自动评改,完成共计 50 个 题目的测试任务。题型有:判断题、单选题和多选题。

命题范围:包括计算机与网络基础知识、电子商务基础知识、电 子商务的应用、物流基础知识、电子商务支付体系、电子商务安全基 础知识、电子商务法律法规基本知识等。 鉴于目前我国电子商务行业考试的实际情况, 可参考两个行业考 试, 一个是劳动部的电子商务师, 一个是软件水平考试的电子商务技 术员和电子商务师,但本赛项不能与其完全对应。 第二模块:网络营销 比赛时限:与第三模块在线交易合并计时 160 分钟。 比赛技能:主要考查选手对计算机应用、网络营销策划和商品推 广等方面的技术,着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性, 以及实践操作、团队协调和市场应变等方面能力(B2C 主要是增加了 商城卖家登录后进行网店卖家所有操作, 还可以进行团购管理、 限时 抢购管理和组合套餐管理三种功能操作) 。 比赛形式:比赛执委会提供包含若干件商品在内的商品收纳箱 1 个, 参赛队从中选择若干件不同材质的商品进行拍摄, 每件商品要求 拍摄 5 张不同角度的照片(1 张主图,4 张副图) ,主副图要表达商品 的全貌、功能、材质等,对每张商品图都要添加水印(水印由命题组 提供)和美化处理;在计算机系统上,完成商品描述(商品分类、商 品描述等)并上传到网店;完成论坛发帖的操作,发帖内容应突出对 商品的宣传推广作用,可以撰写一定篇幅的软文,软文内容新颖富吸 引力,能实现商品和店铺的推送。 第三模块:在线交易 比赛时限:与第二模块在线交易合并计时 160 分钟。 比赛技能: 主要考查选手对电子商务 C2C 和 B2C 业务流程的理解、

操控能力,完成在交易过程中卖家、 买家和物流公司的交易活动 (B2C 主要增加了团购、限时抢购和购买组合套餐等内容) 。 比赛形式:在电子商务教学系统上,完成比赛指定的商品交易。 卖家(含 C2C 的网店卖家和 B2C 的商城卖家) 、买家和物流公司的交 易分别由组内参赛选手分工完成。 (三)竞赛项目指标体系

表 1 网络营销评分标准
序号 项目 评分标准(要点) ① 店铺命名能够吸引人 ② 店铺介绍能够准确的描述店铺的经营情况 ③ 店铺风格选择上能够和销售的商品风格统一 1 店铺装修 ④ 网店标志和网店招牌清晰、美观 ⑤ 网店商品分类准确 ⑥ 促销主题突出,恰当选取促销商品,促销区 布局和色彩匹配合理 ①同一商品拍摄 5 张图片, 图片大小不超过 500kb 2 商品拍摄 ②照片清晰度高 ③照片能充分体现商品的属性和特色 3 商品图片处 ① 水印添加 理 ② 图片整体效果 ① 商品分类 4 商品描述与 ② 商品名称(不超过 30 字) 上传 ③ 商品描述,要有动画信息 ④ 对给出的商品图片进行处理并上传

①帖子标题 5 论坛营销 ②帖子内容 ③帖子排版

表 2 在线交易评分标准
序号 1 2 3 买家 卖家 物流公司 项目 评分标准(要点) 下订单,付款,签收,申请退款 发货到物流,同意退款,签收退还商品 发货到买家,发货到卖家

表 3 知识测试评分标准
序号 1 2 3 项目 判断题 单项选择题 多项选择题 评分标准(要点) 只有对或错的选择 只选 1 个最佳答案 选至少 2 个答案,少选或多选不得分

三、评分方法 1.比赛时间:比赛时间共计 3 小时。 2.项目顺序: 首先每一位选手必做知识测试项目; 然后进行网络 营销和在线交易项目的比赛, 其比赛顺序和分工, 由参赛队自行商定。 3.成绩比例: 网络营销占 60%, 在线交易占 20%、 知识测试占 20% (按三名选手得分的平均值作为折算依据) ,分项评分折算加计的总 分为团体比赛成绩。 四、赛场场地和环境 配备摄影设备(自带) :每套包含统一品牌及型号数码相机(卡

片机, 具备手动功能, 500 万像素以上, 光学防抖, 微距小于 5 厘米、 存储卡 2G 以上、 2 块充满电的相机电池) 、 数据线、 相机三角架, 80cm 金银反光板一个,2 张 A4 白色打印纸,2 张背景纸(白色和蓝色各一 张) ,回转四灯头柔光箱 50*70 一套(45W 色温 5500k 灯泡四个、灯 架一个) 。 5.计算机软硬件配置 (1)选手用电脑配置(每人 1 台) 硬件配置 双核 1.8 GHz 以上 CPU, 2GB 内存,100 GB 硬盘,256 MB 以上独 立显卡,DVD 光驱,USB 接口,19 寸液晶显示器。 软件配置 Windows XP Professional SP3(中文版) Internet Explorer 8.0 Microsoft Office 2003 SP3(中文版) ACDsee3.0(中文版) WinRAR (中文版) (中文版)

Adobe Flash CS5 Professional Adobe Fireworks CS5 (中文版)

Adobe Photoshop CS5 Extended (中文版) Adobe Dreamweaver CS5(中文版) 以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。 (2) 服务器配置 赛场具备局域网,配备 2 台服务器 。 硬件配置

至强 5500 以上,4G 及以上内存,200G 以上硬盘。 软件配置 Windows Server2003(中文版) Microsoft Office 2003 SP3(中文版) WinRAR (中文版)

(3)大赛专用软件 《慧源电子商务教学实训软件 (V2.0) 》 。 (由广州市大洋信息技 术有限公司提供) 6.赛场网络环境 各个赛场需要组建统一的局域网。不能访问局域网以外的网络。 在服务器上为每参赛队设置一个名为“素材”的公共文件夹,用 于存放大赛指定水印和提供上传的商品照片。 同时每一个参赛队有一 个以抽签组号为名的文件夹, 用于同一队内的各选手可以共享 (不同 参赛队之间是不能互访的) 。 7.赛场准备的时间要求 大赛场地要配备评委使用的计算机 1 台、 打印机 1 台 (含 1 盒打 印纸) ,订书机等相关办公设备。 五、参赛选手须知 1.比赛顺序 (1)在指定时间内完成知识测试项目。 (2)完成理论测试后再进行“在线交易”和“网络营销”。 2.比赛过程中, 每队选手在指定区域进行操作, 不得跨越区域干 扰到其他对队选手比赛, 不得大声喧哗。 如果裁判员提示注意后仍无 效,将酌情扣分,情节严重的终止其比赛。

3.安全要求。在比赛过程中,如果出现电源问题影响比赛,选手 不得自行处理,请举手示意,由赛场工作人员解决。 4.参赛选手应严格遵守赛场纪律,不得将所有资料、摄像工具、 通讯工具等带入比赛现场。 5.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场, 如有特殊情况, 需 经监场裁判同意后作特殊处理。 6.参赛选手在比赛过程中, 如遇问题需举手向裁判人员提问; 比 赛过程中如发生机器故障, 必须经监场裁判确认后方能更换机位; 故 障中断时间不计时。 7.当听到大赛结束命令时, 参赛选手应立即停止所有操作, 不得 以任何理由拖延比赛时间。 离开比赛场地时, 不得将比赛有关的物品 带离现场。


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