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背景调查

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背景调查 【摘 要】随着中国企业的国际化,背景调查开始被许多企业 纳入人力资源招聘环节中,尤其是在企业经理人的招用过程中,背 景调查则显得尤为的重要。经理人不知是企业的员工,而且还要承 担管理员工的职能。对经理级别的岗位引入背景调查,能帮助企业 屏蔽为企业用人风险,减少企业损失。 【关键词】背景调查;经理人;规避纠纷 人才是企业之本,是企业最重要的资产。人员录用合适则能给企 业创造巨大的财富,但是招用不合适的人员将会给企业人力资源管 理带来很大的风险,增加管理成本。尤其是经理人员的录用招用更 是牵涉利益巨大,如果用人不当,会造成企业的经营管理风险,甚 至致使企业的倒闭。这使得企业在招聘用人环节更加的谨慎,开始 把背景调查引入招聘环节。 一、背景调查的重要性 2010 年唐骏“学历门”事件的风波刚刚过去,但是它留给人们的 思考却永远也不会终止,它提醒着企业进行人员录用的背景调查是 多么的不容忽视。学历造假看似是一个简单的事情,但随着中国商 业环境国际化,公众开始把经理人的品行与企业的行为联系在一 起,最主要的是它影响到企业的声誉的形象。 随着中国企业的国际化以及经理级别人员对公司运作的重要程 度,经理人背景调查制度开始在中国得到推广。对经理人的监督将 不再单单依靠个人的诚信和自律,更多将通过制度的不断完善。用 好经理人背景调查这个“透视镜” ,可以帮助企业屏蔽用人风险, 提高企业诚信文化及核心竞争力。因此对经理人的背景调查企业要 给以足够的重视,必要时可以不惜重金。 二、造假情况概括 打假就要先认清各种造假的面孔,目前经理人的主要有以下造假 情况: (1)身份造假。外籍(包括港澳台)员工在中国大陆通常享有更 加优厚的福利和薪酬,此等待遇的存在,滋生出一部分进行身份的 造假,搞个外籍身份出来,而且一般的企业还很难查出来;也有一 部分是人是为了隐藏过去的不光彩进行身份的造假。 (2)学历造假。这是目前在经理人造假中最普遍的事情,也是目 前世界曝光最多的造假情况。这部分人主要是弄来不同国家高校的 学历,或是本国某知名学校的学历,以此为自己的资历贴近,获得 职业发展的高起点。 (3)工作经历造假。主要是声称自己在某国际著名企业被并购掉 的部分机构,或是已破产的国内知名超大型企业。 (4)职务造假。故意夸大以往职位等级,为自己提高职位的筹码。 (5)收入造假。为自己未来薪资的谈判提供筹码 此外还存在伪造和空缺的工作时间,夸大就职职位,隐去过去失 败的工作履历,提供虚假的离职原因。 三、不同背景调查的方式 进行背景调查,主要方式有四种: (1)电话调查; (2)正式商业 发信; (3)传真发信; (4)与应聘者提供的证明人进行面谈。电话 会谈是比较经济和快速的方式。正式商业发信有书面的记录确认, 便于归档和后期的查证核实。而与前单位负责人进行面谈,则可更 加深入和全面地了解应聘者的能力及绩效表现,在重要职位的经理 人的录用时可以采用。接下来将对电话调查和正式商业发信调查的 技巧予以介绍。 (一)电话调查 以电话进行背景调查,可以更加灵活而有效地了解前雇主对应聘 者的评价。在进行电话背景调查时,可考虑以下技巧: (1)在进行电话背景调查前,可以根据岗位职责的要求预先设定 好访谈清单。通过设计结构性调查清单,将更有条理、更系统、更 全面的了解应聘人员,不会遗漏重要信息的访谈记录。另外,人力 资源管理是一个持续的改进优化过程,因此公司的持续发展状态 下,要不断建立健全系统的背景调查体制,建立专门针对不同岗位 的背景调查内容。内容分为两部分:一部分是针对所有

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